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徐州铜山智慧办税服务大厅启用实现24小时自助办税

发布日期:2019-10-08 21:14   来源:未知   阅读:

  “新办税服务厅的智能化程度很高,自助设备种类齐全,还有触屏电脑,真是科技感十足。”徐州宇赐服饰有限公司财务负责人陈智勇说。9月26日,江苏徐州铜山税务局智慧办税服务大厅启用,将惠及铜山区5万余户纳税人,辐射周边150多万缴费人。针对纳税人在办税中的“痛点”“难点”,该办税服务大厅依托“互联网+办税服务”模式,打造了集“线上线下、人工智能”于一体,预约、投诉、前台后台一体化的现代化综合性智慧型办税服务厅。

  办税服务大厅新建的24小时办税服务区,配备了5台自助办税机,实现发票领用、、凭证打印等税务业务的“7*24小时”办理,纳税人再也无需“来回跑”“多头跑”,填补了窗口之外及节假日空白的服务盲区。2台银行自助机不仅可以办理社保查询缴费、公积金查询,还能办理日常生活的水、电费等的缴费服务,让纳税人走进“一个门”办理“全业务”。大厅还配置了一台电子回单柜,这是办税服务厅里的24小时自助“快递柜”,它具有网上预约、领取发票及涉税资料、税务文书传递等多项功能,既节约了纳税人的办税时间又满足纳税人在非工作时间办理业务的需求。

  大厅人工窗口配备了高拍仪、评价器,本港同步开奖结果,提供发票办理、综合业务两大业务类型,并全部实现一窗通办。大厅还增设了2台无纸化电子填单台,可满足六大业务类型,向纳税人提供16种常见报表,实现无纸化办税。

  此外,为满足不同纳税人的个性化需求,大厅还打造了多功能室。日常作为大厅领导值班室,在特殊时期用作纳税人个性化的“会诊服务室”,如有办税难点疑问,各业务股室组成的专家团队根据现有政策和企业实际情况“照方开药”,多功能室配有7台PC一体机,分别连接互联网和金三系统,让税企双方“足不出户”在大厅内就可以解决纳税人复杂的办税“难点”。

  “之前我办理业务,取号、等候,排到时因缺少资料无法办理,回去补齐材料又得重新排队。现在在智能导税系统里有提示功能,先把所需准备的资料准备好,再也不用多跑了。”徐州通快机械科技有限公司会计胡艳丽说道。同时,大厅导税台还配备8名导税人员为纳税人提供政策咨询、办税辅导服务,开设“绿色通道”“简事快办”减税降费等“专岗专窗”,实现两分钟内可以办结事项,不需取号,即办即走。(刘宇晴 乔绪亮 李玉化)

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